Los errores de Uber deben ser una moraleja para la industria de la tecnología

Por Neal Gorenflo

Fuente: Shareable
Esta semana, la salió la noticia de que los inversores de Uber exigieron y obtuvieron la renuncia del CEO Travis Kalanick. La compañía ha estado envuelta en controversias desde el principio, y Kalanick debería haberse ido mucho antes. El hecho de que los inversores de la compañía respaldaron a Uber con asombrosos 15 mil millones de dólares y que toleraron su comportamiento durante tanto tiempo, dice mucho sobre su falta de liderazgo. Algunas de las personas más poderosas de Silicon Valley respaldaron a una empresa ilegal -que es exactamente la manera en que la Harvard Business Review la describe– que voluntaria y sistemáticamente violó la ley, acumuló más de 150 millones de dólares en multas, presionando fuertement a los gobiernos municipales alrededor del mundo, le mintió al público, abusó de sus empleados, explotó a sus conductores, violó la privacidad de los usuarios y provocó miles de denuncias de acoso sexual.

Estos inversores premiaron la criminalidad, y pueden haber envalentonado a aquellos que encuentran a la civilidad y a la ley como algo inconveniente. La estrategia de la empresa “no pedir permiso, pedir perdón más tarde” es ahora parte de los procedimientos estandard de las startups de Silicon Valley. Miles de empresarios ahora creen que violar la ley está bien por el bien de la disrupción. Creo que muchas personas subestiman el daño que Uber ha hecho porque miran principalmente a las acciones individuales de la empresa, y no al impacto duradero y tóxico de su ejemplo.

Al optar por respaldar tal empresa, los inversores han atacado al bien común. Al igual que el ex CEO de Uber que admitió que, necesita “cambiar fundamentalmente como líder y crecer”, ellos [los inversores] necesitan hacer lo mismo – como toda la industria tecnológica en general. Los líderes de la tecnología necesitan comenzar a actuar como estadistas porque ése es el nivel de poder que ahora manejan en las etapas nacionales y globales. La tecnología es ahora el establishment, pero la codicia, el aislamiento, la insensibilidad y la arrogancia exhiben regularmente se eleva sobre cualquier sabiduría que haya en este espacio.

Despedir al CEO no soluciona los problemas sistémicos que corren desenfrenados no sólo en Uber, sino también en otras compañías que lo emulan y, en general, al ecosistema de startups de Silicon Valley. No redime la mala conducta crónica de la empresa. Invertir no es sólo una decisión financiera, sino también moral. Decidir apoyar a Uber a pesar de sus atroces errore es un fracaso omnipresente de proporciones épicas. Los usuarios pueden can #DeleteUber. Los expertos pueden llamar a Uber de lo que es – una empresa ilegal. Los periodistas pueden investigar más a Uber. O los reguladores simplemente pueden apagarla.

Pero ninguno está más allá de su redención. Los inversores pueden hacer un trabajo minucioso de reforma de la empresa (si eso es posible). En cuanto a Kalanick, es un producto de su entorno. Él es responsable, pero también lo es el ecosistema del que forma parte. Lo permitió. Puede dar vuelta la página.

La sociedad también puede hacerlo mejor. La gente puede puede apoyar y crear alternativas, como plataformas cooperativas,, donde todos los interesados pueden tener una opinión y una participación en una empresa de tecnología. RideAustin en los EE.UU., Stocksy United en Canadá, y Fairmondo en Alemania, todos ejemplos de empresas que ponen a la gente y la comunidad en primer lugar. También podemos crear alternativas al ecosistema de concentración de riquezas del Silicon Valley, como la región de Emilia Romagna en Italia , donde las cooperativas de distribución de riqueza producen el 30 por ciento de su PBI. Más que una posibilidad, parece una necesidad si valoramos la libertad, la justicia y un futuro que valga la pena.


Comentario
No sé si a los inversores les interesa mucho dónde invierten su dinero, pero, tal vez, presionarlos.
Lo más triste, para mi, es ver a intelectuales y formadores de opinión elogiando a Uber.

Anuncios

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s